Quanto costa vendere online davvero

«Quanto mi costa vendere online?» è la domanda che conta davvero, e la risposta non è mai un solo numero. I costi per vendere online sono fatti di voci diverse: alcune fisse, altre che crescono con le vendite, altre ancora nascoste nel lavoro di ogni giorno. Se le conosci tutte, fissi i prezzi con serenità e sai quanto ti resta in tasca da ogni ordine.

In questa guida mettiamo in fila tutte le voci, ti mostriamo come calcolare il margine su un prodotto e ti diamo una checklist per confrontare le offerte dei diversi canali.

I costi fissi

Sono le spese che sostieni anche nei mesi in cui vendi poco.

Canone della piattaforma: su un marketplace è l’abbonamento al negozio; su un sito proprio è il costo della piattaforma e-commerce, dell’hosting e del dominio.
Strumenti: app, plugin, software gestionale, eventuale programma di fatturazione.
Consulenze: il commercialista, e se hai un sito lo sviluppatore o l’agenzia per manutenzione e aggiornamenti.

Su un sito proprio i costi fissi tendono a essere più alti all’inizio, perché qualcosa va costruito. Su un marketplace sono in genere più contenuti, perché la vetrina e i pagamenti ci sono già.

I costi variabili, a ogni vendita

Crescono insieme agli ordini. Sono quelli da guardare con più attenzione quando fissi il prezzo.

Commissione di vendita: su un marketplace è una percentuale del prezzo. Controlla su che base si calcola (prezzo con o senza IVA, spedizione inclusa o no) e se ha l’IVA sopra.
Costi di pagamento: su un sito proprio paghi commissioni al circuito o al gateway per carte e altri metodi. Su alcuni marketplace sono comprese.
Spedizione: dipende da peso, dimensioni, destinazione e da chi la paga, tu o il cliente.
Imballaggio: scatole, buste, riempitivo, nastro. Pochi centesimi a pacco che, sommati, pesano.

I costi che non si vedono

Non compaiono in nessuna fattura, ma riducono il margine lo stesso.

Resi: il consumatore ha 14 giorni per recedere. Considera la merce che torna e che a volte non puoi rivendere come nuova.
Annullamenti: un ordine annullato perché la giacenza era sbagliata costa tempo e reputazione.
Tempo: caricare prodotti, rispondere ai clienti, preparare i pacchi. Se lo fai tu o un collaboratore, è un costo reale.
Promozione: pubblicità, posizionamenti a pagamento, campagne. Non sono obbligatorie, ma chi vuole crescere di solito ci investe.

Come calcolare il margine su un prodotto

Prendi un prodotto e fai questi passaggi, con i numeri veri del tuo canale:

Parti dal prezzo di vendita pagato dal cliente.
Togli l’IVA che devi versare, secondo l’aliquota del prodotto e il tuo regime. Se hai dubbi, leggi la guida su IVA e aliquote o chiedi al commercialista.
Togli la commissione del canale, con la sua IVA se non la recuperi.
Togli la spedizione a tuo carico e l’imballaggio.
Togli il costo d’acquisto del prodotto.

Quello che resta è il margine per pezzo, da cui devono uscire anche i costi fissi del mese. Se il risultato è troppo basso, hai tre leve: alzare il prezzo, ridurre il costo di spedizione (per esempio con un imballaggio più piccolo o una tariffa migliore) o puntare su prodotti con più margine.

Quanto costa vendere su commercioVirtuoso.it

Su commercioVirtuoso.it le voci sono poche e dichiarate:

Registrazione: gratuita, senza carta di credito.
Canone mensile: dipende da quanti prodotti vuoi vendere. Puoi cambiare o annullare il piano quando vuoi, senza vincoli.
Commissione di vendita: una percentuale del prezzo pagato dal cliente, IVA inclusa, con l’IVA applicata alla commissione. La percentuale dipende dal piano.
Costi di pagamento: le commissioni sui pagamenti con carta non sono a tuo carico.
Spedizione: se usi blink logistic, la tariffa dipende dal peso e dal valore dell’ordine; se spedisci con il tuo corriere, fissi tu le tariffe per i clienti.
Promozione: facoltativa. Posizionamenti Premium, campagne su Google gestite da noi e spazi nelle email e nel blog, solo se li scegli tu.

Due cose da sapere sui resi: il cliente può chiederlo entro 15 giorni dalla consegna (14 per un ripensamento), e la commissione non viene restituita dopo la spedizione. Tienilo presente quando calcoli il margine.

Canoni, percentuali e tariffe aggiornate sono nella pagina prezzi. Per il calcolo su un singolo prodotto usa il calcolatore degli incassi: inserisci il prezzo e vedi subito commissione, spedizione e quanto ti resta.

Come ridurre i costi senza ridurre le vendite

Rivedi gli imballaggi: scatole della misura giusta pesano meno e costano meno da spedire.
Controlla i pesi nelle schede: un peso corretto evita di pagare tariffe più alte del necessario o ricalcoli successivi.
Riduci i resi: descrizioni precise, misure e foto fedeli fanno arrivare al cliente quello che si aspetta.
Aggiorna le giacenze: meno annullamenti vuol dire meno tempo perso e clienti più soddisfatti.
Scegli il piano giusto: se vendi pochi prodotti non serve il piano più grande; se il catalogo cresce, passa a quello successivo.

Checklist per confrontare i canali

Quando valuti un marketplace o una piattaforma, chiedi per iscritto:

Il canone, e cosa succede se vuoi disdire.
La commissione: su che base si calcola e se ha l’IVA sopra.
Chi paga i costi dei pagamenti con carta.
Le tariffe di spedizione, per fasce di peso.
Cosa succede alla commissione in caso di reso o annullamento.
Quando vieni pagato e con quali tempi dopo la consegna.
Quali costi di promozione sono facoltativi e quali obbligatori.

Se vuoi confrontare le piattaforme anche oltre i costi, leggi la guida ai marketplace italiani.

Sapere quanto costa vendere online non serve a spaventarsi, ma a vendere con margini sani fin dal primo ordine. Metti in fila le voci, calcola il margine dei tuoi prodotti principali e scegli il canale con i costi più chiari. Se vuoi iniziare con un canone senza vincoli e senza costi di pagamento a tuo carico, registrati su commercioVirtuoso.it.