Collegare Shopify a un marketplace

Hai un negozio su Shopify, il catalogo è curato e gli ordini arrivano. Il limite è uno: i clienti devono trovarti, e portarli sul tuo sito costa pubblicità e tempo. Un’integrazione tra Shopify e un marketplace ti permette di mettere gli stessi prodotti davanti a un pubblico nuovo senza ricaricare niente a mano: il catalogo resta quello di Shopify, e gli ordini che arrivano dal marketplace tornano nel tuo pannello.

In questa guida vediamo perché conviene collegare Shopify a un marketplace, cosa si sincronizza, come funziona il collegamento spiegato senza tecnicismi e quali errori evitare prima di accendere tutto.

Perché collegare Shopify a un marketplace

Il tuo sito e un marketplace fanno due lavori diversi. Sul sito hai il controllo completo del marchio e dei clienti che già ti conoscono. Sul marketplace trovi persone che non ti conoscono ancora e che stanno cercando proprio un prodotto come il tuo.

• Più clienti senza più lavoro sul catalogo: le schede le hai già scritte e fotografate su Shopify. Il collegamento le porta sul marketplace così come sono.
• Una sola giacenza: quando vendi sul marketplace, la quantità scala anche su Shopify. Non rischi di vendere due volte lo stesso pezzo.
• Un solo posto per gli ordini: gli ordini del marketplace vengono creati su Shopify, dove li prepari e spedisci come tutti gli altri.

Se stai ancora valutando dove vendere, leggi prima la guida ai marketplace italiani: ti aiuta a scegliere il canale giusto prima di collegarlo.

Cosa si sincronizza tra Shopify e commercioVirtuoso.it

Una volta collegato il negozio, i dati viaggiano in automatico in entrambe le direzioni:

• Catalogo: prodotti, varianti, immagini, prezzi e disponibilità. Le modifiche arrivano in tempo reale tramite gli avvisi di Shopify, con un controllo di sicurezza ogni 30 minuti.
• Ordini: con l’opzione Invia ordini al CMS attiva, ogni ordine del marketplace viene creato su Shopify e la giacenza scala anche lì.
• Spedizioni: il numero di tracking che inserisci su Shopify, anche per le spedizioni parziali, torna su commercioVirtuoso.it e al cliente.
• Annullamenti e rimborsi: se un ordine del marketplace viene annullato, viene annullato anche su Shopify e la giacenza torna disponibile. I rimborsi fatti su Shopify vengono rilevati ogni 15 minuti.

Nelle impostazioni della connessione scegli anche da quale magazzino (location) di Shopify leggere le giacenze: utile se hai più punti vendita o un deposito separato.

Come si collega, in parole semplici

Shopify non dà accesso ai dati del negozio a chiunque: serve un’app autorizzata da te, che dice esattamente cosa può leggere e cosa può modificare. Il collegamento con commercioVirtuoso.it passa da un’app personalizzata che crei tu, e hai due strade.

Strada A: token di accesso

Crei un’app personalizzata nell’admin di Shopify, le dai le autorizzazioni richieste, la installi e copi tre valori: il token di accesso, la chiave API e la chiave segreta. Poi li incolli nel pannello venditore insieme al dominio myshopify.com del negozio. È la strada più diretta se hai già un’app personalizzata o se preferisci gestire tutto da Shopify.

Strada B: app con autorizzazione

Crei l’app dal portale sviluppatori di Shopify, copi Client ID e Secret Key nel pannello e clicchi Salva e installa su Shopify: vieni portato su Shopify, autorizzi l’app e il collegamento si completa. Se ti interrompi a metà, la connessione resta in attesa e puoi riprenderla con Completa installazione.

In entrambi i casi l’app deve avere anche le autorizzazioni sugli ordini di evasione: sono quelle che permettono di inviare il tracking. Senza, gli ordini arrivano ma non si chiudono. L’elenco completo delle autorizzazioni, con i passaggi schermata per schermata, è nella guida al collegamento di Shopify.

Prima di collegare: prepara il catalogo

Il collegamento copia quello che c’è su Shopify. Se lì c’è disordine, il disordine arriva anche sul marketplace. Dedica un’ora a questi controlli:

1. SKU univoci: ogni variante deve avere un codice suo. Lo SKU è ciò che lega lo stesso articolo sui diversi canali: due varianti con lo stesso codice, o una variante senza codice, creano confusione nella sincronizzazione.
2. Giacenze vere: se su Shopify tieni quantità indicative o «sempre disponibile», correggile prima. Sul marketplace una giacenza sbagliata diventa un ordine da annullare.
3. Pesi compilati: il peso di ogni variante serve a calcolare la spedizione. Un peso mancante o approssimativo porta a tariffe sbagliate.
4. Prezzi e IVA: controlla se su Shopify i prezzi sono IVA inclusa. Nella connessione c’è l’opzione Prezzi nel CMS includono IVA: impostala come nel tuo negozio, così il prezzo al cliente resta quello giusto.
5. Schede complete: titolo chiaro, descrizione utile, foto buone. Se vuoi migliorarle, leggi come scrivere una descrizione prodotto che vende.

Le opzioni della connessione

Dopo il salvataggio, dalla pagina della connessione lanci il primo Importa catalogo. Se non vuoi portare tutto subito, con Importa con filtro… scegli solo una parte del catalogo. Poi decidi come deve comportarsi la sincronizzazione:

• Sovrascrivi prezzi CV con quelli Shopify: il prezzo del tuo negozio vince su quello impostato sul marketplace. Lascialo attivo se Shopify è la tua fonte unica dei prezzi.
• Invia ordini al CMS: gli ordini del marketplace vengono creati su Shopify. È quello che ti permette di gestire tutto da un posto solo.
• Importa nuovi prodotti automaticamente: i prodotti nuovi che crei su Shopify arrivano senza dover lanciare un altro import.

Ricorda che ogni prodotto viene controllato dal team prima della pubblicazione, e che il limite di prodotti del tuo piano vale anche per quelli importati: oltre il limite, i prodotti restano in revisione invece di essere pubblicati. I piani sono nella pagina prezzi.

Gli errori più comuni

• Collegare prima di sistemare il catalogo: SKU doppi e giacenze finte si moltiplicano su ogni canale.
• Dare all’app meno autorizzazioni del necessario: il catalogo arriva, ma tracking e ordini no.
• Usare il dominio sbagliato: nel pannello va il dominio nome-negozio.myshopify.com, senza https://, anche se il tuo negozio ha un dominio personalizzato.
• Modificare i prezzi da due parti: se Shopify sovrascrive i prezzi, le modifiche fatte sul marketplace spariscono al prossimo aggiornamento. Decidi una fonte e usa quella.

Se oltre a Shopify vendi anche su altri canali, la guida alla vendita su più marketplace ti aiuta a tenere giacenze e ordini in un flusso solo.

Da dove partire

Collegare Shopify a un marketplace è uno dei modi più rapidi per far crescere un negozio che ha già un catalogo curato: il lavoro di schede e foto lo hai già fatto, il collegamento lo mette al lavoro su un nuovo pubblico. Guarda tutte le piattaforme supportate nella pagina integrazioni e, quando sei pronto, registrati gratis su commercioVirtuoso.it e collega il tuo negozio dal pannello venditore.