PrestaShop e marketplace: come collegarli

Se il tuo e-commerce gira su PrestaShop, hai già tutto quello che serve per vendere anche altrove: catalogo, combinazioni, giacenze, ordini. Quello che manca, spesso, sono i clienti. Collegare PrestaShop a un marketplace ti permette di mettere gli stessi prodotti davanti a un pubblico nuovo, con giacenze e ordini che restano allineati nel tuo back office.

In questa guida vediamo come funziona il collegamento tra PrestaShop e commercioVirtuoso.it, perché passa da un modulo e da una chiave del Webservice, cosa si sincronizza e cosa controllare prima di partire.

Perché collegare PrestaShop a un marketplace

• Un pubblico nuovo, lo stesso catalogo: prodotti, combinazioni, immagini, prezzi e disponibilità arrivano dal tuo negozio, senza ricaricarli.
• Giacenze allineate: gli ordini del marketplace vengono creati su PrestaShop e la giacenza scala anche lì.
• Un solo back office: prepari e spedisci gli ordini del marketplace dallo stesso posto in cui gestisci quelli del sito.

Se stai ancora scegliendo il canale, la guida ai marketplace italiani ti aiuta a capire quali domande fare prima di iscriverti.

Due parti: il modulo e la chiave del Webservice

Il collegamento tra PrestaShop e commercioVirtuoso.it usa due strumenti, ciascuno con il suo compito:

• Il modulo commercioVirtuoso.it, che installi nel tuo PrestaShop: avvisa il marketplace in tempo reale quando qualcosa cambia nel catalogo o negli ordini, e riceve gli ordini del marketplace.
• La chiave del Webservice, cioè l’accesso alle API di PrestaShop: serve a leggere il catalogo e a creare gli ordini.

Il modulo funziona con PrestaShop 1.6.0.14 e successivi, 1.7, 8 e 9, con PHP 5.6 o superiore. Se usi una versione più vecchia, conviene aggiornare prima di collegare il negozio.

Come si collega, passo per passo

1. Scarica e installa il modulo: nel pannello venditore apri Integrazione, scegli PrestaShop e scarica il file del modulo. In PrestaShop caricalo da Moduli → Module Manager → Carica un modulo.
2. Crea la chiave del Webservice: in Parametri avanzati → Webservice attiva il servizio e aggiungi una chiave con i permessi su catalogo, giacenze e ordini.
3. Collega il negozio: nel pannello inserisci l’indirizzo del negozio, senza la barra finale, e la chiave. Prova con Testa connessione e salva.
4. Collega il modulo alla connessione: nella pagina della connessione trovi tre valori da copiare nella configurazione del modulo: l’indirizzo del webhook, l’ID della connessione e il secret.
5. Attiva la ricezione degli ordini: nel modulo accendi API Ricezione Ordini, così gli ordini del marketplace arrivano nel tuo PrestaShop.

L’elenco completo delle risorse da abilitare nella chiave, con i nomi esatti, è nella guida al collegamento di PrestaShop. Non serve configurare nessun cron: oltre agli avvisi del modulo c’è comunque un controllo di sicurezza ogni 30 minuti.

Cosa si sincronizza

• Catalogo: prodotti, combinazioni, immagini, prezzi e disponibilità.
• Ordini: creati su PrestaShop tramite il modulo, con la giacenza scalata anche lì.
• Annullamenti: se un ordine viene annullato sul marketplace, viene annullato anche su PrestaShop. Per ripristinare anche la giacenza serve il modulo alla versione 3.4.0 o successiva: tienilo aggiornato.
• Spedizioni: il numero di tracking che inserisci su PrestaShop torna al cliente, con un controllo ogni 30 minuti.
• Rimborsi: arrivano tramite il modulo.

Prepara il catalogo prima di collegarlo

Il collegamento porta sul marketplace quello che c’è nel tuo negozio. Qualche controllo prima ti risparmia molti problemi dopo:

1. Riferimenti univoci: ogni prodotto e ogni combinazione devono avere il loro codice. È ciò che lega lo stesso articolo sui diversi canali.
2. Giacenze reali: se su PrestaShop tieni prodotti ordinabili anche senza scorte, correggili. Sul marketplace una giacenza falsa diventa un ordine da annullare.
3. Pesi compilati: servono a calcolare la spedizione.
4. Prezzi e IVA: nella connessione c’è l’opzione Prezzi nel CMS includono IVA. Impostala coerente con il tuo negozio.
5. Schede leggibili: descrizioni pensate per il cliente, non copiate dal fornitore. Qui trovi come scrivere una descrizione prodotto efficace.

Le opzioni da scegliere

Dopo il salvataggio lanci il primo Importa catalogo, oppure Importa con filtro… per partire con una parte dei prodotti. Poi decidi:

• Sovrascrivi prezzi CV con quelli PrestaShop: se PrestaShop è la tua fonte dei prezzi, lascialo attivo. Se vuoi prezzi diversi sul marketplace, spegnilo e gestiscili dal pannello.
• Invia ordini al CMS: fa arrivare gli ordini del marketplace nel tuo PrestaShop.
• Importa nuovi prodotti automaticamente: i prodotti nuovi arrivano con il controllo giornaliero, senza lanciare un altro import.

Ogni prodotto viene controllato dal team prima della pubblicazione, e il limite di prodotti del piano vale anche per quelli importati. Piani e commissioni sono nella pagina prezzi.

Gli errori più comuni

• Installare il modulo e dimenticare i tre valori di collegamento: senza, il modulo non sa a quale connessione mandare gli avvisi.
• Non attivare la ricezione degli ordini: il catalogo arriva, gli ordini del marketplace no.
• Chiave con permessi incompleti: in particolare sulle giacenze, che servono a scalare le quantità.
• Modulo non aggiornato: con le versioni precedenti alla 3.4.0 la giacenza di un ordine annullato non torna disponibile da sola.
• Cambiare il secret senza aggiornarlo nel modulo: se lo rigeneri, incolla subito il nuovo valore nella configurazione.

Se oltre al marketplace vendi su altri canali, leggi la guida alla vendita su più marketplace e valuta se ti serve un channel manager.

Da dove partire

Collegare PrestaShop a un marketplace richiede un’installazione e qualche minuto di configurazione, poi catalogo e ordini lavorano da soli. È uno dei modi più rapidi per dare nuovi clienti a un negozio che esiste già. Guarda tutte le piattaforme supportate nella pagina integrazioni e, quando sei pronto, registrati gratis su commercioVirtuoso.it.